Son Güncelleme: 13 Şubat 2026
1. Veri Sorumlusunun Kimliği
KVKK kapsamında veri sorumlusu Fibravia Dijital Pazarlama Ajansı'dir.
- Adres: İstanbul, Türkiye
- Telefon: +90 546 608 28 11
- E-posta: info@fibravia.com
2. İşlenen Kişisel Veri Kategorileri
- Kimlik bilgileri (ad-soyad).
- İletişim bilgileri (telefon, e-posta).
- Müşteri işlem bilgileri (talep ve teklif içerikleri).
- İşlem güvenliği bilgileri (IP, log ve trafik verileri).
3. Kişisel Veri İşleme Amaçları
- İletişim ve teklif taleplerinin alınması, değerlendirilmesi ve sonuçlandırılması.
- Hizmet süreçlerinin planlanması, yürütülmesi ve kalite takibi.
- Bilgi güvenliği süreçlerinin yürütülmesi, sistem güvenliğinin sağlanması.
- Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve resmi taleplerin karşılanması.
4. Hukuki Sebepler
Kişisel verileriniz KVKK m.5/2 kapsamında; sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması, veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi ve meşru menfaati için veri işlemenin zorunlu olması hukuki sebeplerine dayanılarak işlenir.
Açık rıza gerektiren veri işleme faaliyetleri için ayrıca açık rıza alınır.
5. Toplama Yöntemleri
Kişisel veriler; web sitesi formları, e-posta, telefon, destek kanalları ve teknik log kayıtları aracılığıyla otomatik veya kısmen otomatik yollarla toplanabilir.
6. Verilerin Aktarılabileceği Taraflar
Kişisel verileriniz, hizmetin yürütülmesi için gerekli olduğu ölçüde teknik altyapı ve operasyon sağlayıcılarına, hukuki zorunluluk halinde yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına aktarılabilir.
7. Veri Sahibinin KVKK Madde 11 Kapsamındaki Hakları
- Kişisel veri işlenip işlenmediğini öğrenme.
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme.
- İşleme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme.
- Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme.
- Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme.
- Şartları varsa silinmesini veya yok edilmesini isteme.
- Düzeltme/silme/yok etme işlemlerinin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme.
- İşlemenin münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesine itiraz etme.
- Zarara uğranması halinde zararın giderilmesini talep etme.
8. Başvuru Usulü ve Değerlendirme Süresi
Başvurularınızı; kimliğinizi doğrulamaya elverişli bilgi ve belgelerle birlikte info@fibravia.com adresine iletebilirsiniz.
Başvurular, KVKK ve ilgili tebliğ uyarınca en kısa sürede ve en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır.