KVKK Aydınlatma Metni

1. Veri Sorumlusunun Kimliği

Fibravia markası altında faaliyet gösteren veri sorumlusu Eyüp Çelik (Şahıs işletmesi), Konya, Türkiye. Vergi dairesi: Meram Vergi Dairesi; VKN: 2360982088.

• Faaliyet yeri: Konya, Türkiye (şehir bilgisi; tebligat adresi değildir).
• Telefon: +90 546 608 28 11
• E-posta: info@fibravia.com

2. İşlenen Kişisel Veri Kategorileri

• Kimlik bilgileri (ad-soyad).
• İletişim bilgileri (telefon, e-posta).
• Müşteri işlem bilgileri (mesaj, şirket, hizmet, bütçe, takvim ve destek talepleri).
• Hesap silme talepleri (uygulama, e-posta, varsa kullanıcı ID, dil ve açıklama).
• Analitik tercihi ve kabul halinde kullanım olayları.
• Barındırma hizmetinin yapılandırmasına bağlı teknik bağlantı kayıtları (IP, log ve trafik verileri).

3. Kişisel Veri İşleme Amaçları

• İletişim ve teklif taleplerinin alınması, değerlendirilmesi ve sonuçlandırılması.
• Hizmet süreçlerinin planlanması, yürütülmesi ve kalite takibi.
• Bilgi güvenliği süreçlerinin yürütülmesi, sistem güvenliğinin sağlanması.
• Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve resmi taleplerin karşılanması.

4. Hukuki Sebepler

İletişim ve teklif verileri talebinizi değerlendirmek ve sözleşme görüşmelerini yürütmek amacıyla; destek ve silme talebi verileri ilgili talebi incelemek amacıyla alınır. Her faaliyet için uygulanacak hukuki sebep, gereklilik ve kapsam ayrıca değerlendirilmelidir.

Analitik tercihi kabul edilirse yapılandırılmış Google Analytics veya Google Tag Manager yüklenir. Rıza, hukuki sebep ve yurt dışı aktarım süreçleri bakımından bu metin bir uygunluk garantisi sunmaz.

5. Toplama Yöntemleri

Kişisel veriler; web sitesi formları, e-posta, telefon, destek kanalları ve teknik log kayıtları aracılığıyla otomatik veya kısmen otomatik yollarla toplanabilir.

6. Verilerin Aktarılabileceği Taraflar

Form talepleriniz e-posta hizmeti sağlayıcımız aracılığıyla işletmemizin iletişim adresine iletilir. Barındırma sağlayıcısı teknik bağlantı kayıtlarını; kabul halinde Google analitik araçları kullanım olaylarını işleyebilir. Sağlayıcı ülkeleri ve aktarım şartları ayrıca doğrulanmalıdır.

7. Veri Sahibinin KVKK Madde 11 Kapsamındaki Hakları

• Kişisel veri işlenip işlenmediğini öğrenme.
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme.
• İşleme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme.
• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme.
• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme.
• Şartları varsa silinmesini veya yok edilmesini isteme.
• Düzeltme/silme/yok etme işlemlerinin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme.
• İşlemenin münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesine itiraz etme.
• Zarara uğranması halinde zararın giderilmesini talep etme.

8. Başvuru Usulü ve Değerlendirme Süresi

Başvurularınızı; kimliğinizi doğrulamaya elverişli bilgi ve belgelerle birlikte info@fibravia.com adresine iletebilirsiniz.

Başvurunuz için gerekli kimlik doğrulama ve başvuru usulü hakkında bu e-posta adresinden bilgi isteyebilirsiniz. Kanuni cevap süresi ile talep edilen silme işleminin tamamlanma süresi farklı olabilir; bu metin otomatik veya anında silme taahhüdü içermez.