Gizlilik Politikası

1. Veri Sorumlusu

Fibravia markası altında faaliyet gösteren veri sorumlusu Eyüp Çelik (Şahıs işletmesi), Konya, Türkiye. Vergi dairesi: Meram Vergi Dairesi; VKN: 2360982088. Gizlilik ve veri talepleri için info@fibravia.com adresinden iletişime geçebilirsiniz.

2. İşlenen Veri Kategorileri

İletişim, teklif, destek ve uygulama hesabı silme formlarında gönderdiğiniz bilgiler, talebinizi değerlendirmek için işlenir. Gönderdiğiniz bilgiler işletmemize e-posta ile iletilir:

• Kimlik ve iletişim bilgileri (ad-soyad, e-posta, telefon).
• Talep ve mesaj içerikleri; tekliflerde şirket, hizmet, bütçe ve takvim bilgileri.
• Hesap silme taleplerinde uygulama adı, e-posta, varsa kullanıcı ID, dil ve açıklama.
• Barındırma hizmetinin yapılandırmasına bağlı teknik bağlantı kayıtları (IP, tarayıcı ve hata kayıtları).
• Tarayıcıda saklanan analitik tercihi ve kabul halinde sayfa, form sonucu, WhatsApp tıklaması ve kaydırma olayları.

3. Veri İşleme Amaçları ve Hukuki Sebepler

Kişisel verileriniz; iletişim taleplerinin yönetilmesi, teklif süreçlerinin yürütülmesi, hizmet kalitesinin artırılması, bilgi güvenliğinin sağlanması ve mevzuattan doğan yükümlülüklerin yerine getirilmesi amaçlarıyla işlenir.

Talebinizin sözleşme kurulması veya ifasıyla ilişkisi ve uygulanabilecek diğer hukuki sebepler işleme faaliyetine göre değerlendirilir. Analitik araçlar, yapılandırılmışsa, tarayıcıdaki kabul tercihi sonrasında yüklenir. Bu metin, tüm faaliyetler için hukuki uygunluk veya açık rıza süreçlerinin tamamlandığına dair bir beyan değildir.

4. Verilerin Aktarımı

Form içeriği, e-posta hizmeti sağlayıcımız aracılığıyla işletmemizin iletişim e-posta kutusuna iletilir. Site barındırma sağlayıcısı teknik bağlantı verilerini işleyebilir. Kabul edilen analitik tercihi kapsamında yapılandırmaya göre Google Analytics veya Google Tag Manager kullanılır.

Sağlayıcıların konumu, alt işleyenleri ve yurt dışı aktarım şartları kullanılan hizmete göre değişir. Bu sayfa, aktarım mekanizmalarının veya sağlayıcı sözleşmelerinin hukuken doğrulandığını taahhüt etmez.

5. Saklama Süresi ve Güvenlik

Web sitesi form taleplerini bir veritabanına kaydetmez; gönderilen talepler e-posta kutusunda ve sağlayıcı kayıtlarında tutulabilir. E-posta, barındırma kayıtları ve yedekler için süreler ayrıca belirlenmelidir; belirli bir otomatik silme süresi taahhüt edilmez.

İletişim formlarında gereksiz hassas kişisel bilgiler paylaşmayın. Güvenlik önlemlerinin kapsamı ve sağlayıcı uygulamaları ayrıca doğrulanmalıdır; mutlak güvenlik garantisi verilmez.

6. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi kapsamında; verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme, amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, düzeltilmesini veya silinmesini isteme ve bu işlemlerin aktarılan üçüncü kişilere bildirilmesini talep etme gibi haklara sahipsiniz.

Başvurularınızı, kimliğinizi doğrulayacak bilgilerle birlikte info@fibravia.com adresine iletebilirsiniz. Başvurular, mevzuatta öngörülen süre içinde sonuçlandırılır.

7. İlgili Dokümanlar

Çerez kullanımı ve KVKK kapsamında detaylı bilgilendirme için aşağıdaki sayfaları da inceleyebilirsiniz.

8. Güncellemeler

Bu politika, mevzuat veya hizmet süreçlerindeki değişikliklere göre güncellenebilir. Güncel metin her zaman bu sayfada yayımlanır.

Faaliyet yeri: Konya, Türkiye (şehir bilgisi; ziyaret veya tebligat adresi değildir).